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求职的基本功-自我介绍
现在公司招人我会作为面试官面试一些应届生。学生时代我也参加过贝恩、BCG、红杉资本、汇丰银行、中信证券IBD、宝洁、LGT资本、国开金融、安邦、中信信托等外资、国企和民营的各类面试,并顺利进入下一轮,绝大部分都拿到offer。综合起来,我谈谈自己的个人经验和见解,供大家参考。
一、为什么面试里需要自我介绍
要理解如何准备自我介绍,那就首先需要理解为什么面试官需要自我介绍。
个人一直觉得自我介绍的目的不是加分,而是不扣分。
为什么?因为1分钟左右自我介绍的核心目的是过渡开场(这是通常情况下是面试官最省事的套路),并且带着让面试官再次(有时也是初次)浏览你的简历并对面试者的真实性、口才和逻辑做一个初步判断。简而言之,就是“开场过渡”+“验真”。所以这个过程并不设置得分点。当然,有一点外除,就是英语自我介绍的英语口语让人眼前一亮,会有一定加分。
当你工作几年之后,再通过猎头挖到其他公司去参加社招面试,你会发现,社招基本都没有什么自我介绍,即使有,也是对话的模式,你可能还没介绍完自己,面试官就会急着着重和你讨论你上家公司的经历。这与应届生求职那样听你“背”完一大段是非常不一样的。究其原因,很简答,因为社招几乎是一对一的,之前都已经对你的简历很熟悉了,而校招面试官是海量简历,并且很多都是千篇一律的经历,面试官必须通过自我介绍的时间来再次熟悉你并且形成初步判断。
所以,我这里谈的经验只针对应届生求职的自我介绍经验。
二、如何准备一篇“万能”的自我介绍并保证不扣分
我的方法是:3个关键词+支撑案例 (为什么是3个?这是管理咨询通用的习惯,3也是让人记住的最好数字)
(1)第一部分(一句话简单明了):我是谁,什么学校什么专业,非常高兴参加今天XX公司XX岗位的面试。正如您在简历中所看到的,我希望用3个关键词来介绍自己。
(2)第二部分(3个关键词+支撑案例):3个关键词不但要因人而异,更要因公司而异。结合你要面的行业、公司和岗位所需求的技能和特质来给出,最好是4字词语。3个词的顺序正是你简历的顺序,第一个词针对“教育背景”,这一块你可以说“快速学习”、“复合专业”、“数理背景”等等。第二个词针对“工作/实习经历”,这一块你可以说“高效负责”,也可以结合岗位,比如研究性质强的,你可以说“潜心研究”,然后重点列举你之前的工作中的研究成果和经验,会用哪些软件和数据库,以前的学术论文著作等。第三个词结合课外活动和特长爱好,你可以说“爱好交际”或者“热爱生活”,然后说你的学生会、乐队、社团、志愿经历等。切记注意,一定要契合公司的需求,不要捡了芝麻丢了西瓜,比如对方需要研究能力,那就别对志愿工作大谈特谈。(至少在自我介绍里少谈)
(3)第三部分(简明扼要表明谢意和兴趣):一句话说明自己对XX行业XX类型的工作很感兴趣,同时XX公司是这一行业的杰出代表,非常感谢有机会参加这次面试。
通过上面3个部分,首尾两部分表达对该岗位的认知和兴趣(主观),中间部分介绍自己(客观),这样结合起来层次丰满,几乎适用于任何行业的面试(包括但不限于求职,比如考研之类的面试也可以套用)。
三、“3个关键词”模式自我介绍的好处
好了,方法介绍完了,我来说明下为什么这种方法效果非常好。
第一,开头结尾非常简单明了,不拖沓,不浪费时间,首尾呼应并且点题(感谢和愿意来)
第二,让面试官觉得这个同学非常有逻辑性。因为你不光有三层结构,而且有丰富案例,最重要的是你把3个词串起来正好是你简历的顺序。这种方法避免了枯燥的流水账式介绍,同时也不像完全在“背诵”自己的自我简介,有时候背错了自己还慌。
第三,最关键的在于,你可以自由把控各种需求。一方面是时间的需求,比如1分钟版本、1分半版本、3分钟版本等,因为时间短你的案例就简单讲,时间长你的案例就详细点讲。无论如何,你的结构、框架和逻辑不变。另一方面是不同行业不同岗位的需求,你要做的就是换关键词,然后还是那些案例,不过换一个角度来叙述就行。
至于英文版本,翻译一下,再找英语大牛帮忙改改就可以。自我介绍时间很短,所以想去外资的同学,自我介绍英文版本的口语一定要多练,让口语好的同学读一遍,录下来,模仿语音语调。
很多人都认为,面试成功与否,自我介绍是否精彩是否成功要占50%的比重。
其实,自我介绍是求职者非常好的自我展示机会,成功的自我介绍可以有效吸引HR的兴趣,让她对求职者的话很想听下去,勾起好奇,瞬间在心里产生“咦?”的感觉,潜台词是“原来是这样呀,真不错”。
而失败的自我介绍不能吸引HR的兴趣,她听了之后没什么特别的印象,只会在心里产生“哦。”的感觉,潜台词就是“你就是说这些呀,我知道了”。
这是什么意思呢?下面我举例说明。
以我们日常在网上沟通的场景为例,当别人跟你介绍了一件事,你特别感兴趣,或者你觉得特别有意思,比如,XX跟你说,“小区附近开了一家新的川菜馆,开业酬宾打6折,味道特别赞,我们一起去吃吧”,你心里肯定就会产生“咦?”的感觉,你会很期待她继续往下说,你会积极地回复,你们的对话也会往复多轮继续下去,沟通会非常顺畅。
如果别人只是说了一件在你看来平淡无奇、习以为常的事,比如,XX提醒你说,“感冒多喝热水”,你听了只会说一句,“哦。”然后呢?然后没有了,这种对话大多是封闭的,到此为止。你不想做回复,自然也不期待对方再多说什么。
上面列举的情况在面试的自我介绍环节也会出现。在我看来,有些求职者的自我介绍是“咦?”式的,而有些求职者的是“哦。”式的。
下面我举详细的例子说明:
最近我团队招聘产品运营实习生,很多大二、大三学生都想应聘这个岗位。
在电话面试时,我发现,很多求职者的自我介绍都不能吸引我,我只是礼貌性地听他说完,在心里感到“哦。”,没有惊喜,没有深刻印象。
我举3个例子,详细点评一下:
案例1:
我叫杨某,是重庆大学计算机专业的大三学生,我想应聘产品运营岗位,我在大学里做过一个被称为梧桐树产品项目,还运营过个人微信公众号。具体的情况已经写在简历里了,相信您都看到了,上面介绍得很清楚,我就不多说了。
点评:
这名求职者的自我介绍过于简略,基本上相当于“什么都没说”。主要存在以下2个问题:
问题1:无论面试官是否提前看过简历内容,求职者在自我介绍环节都应该把自己的经验、能力、优势简单介绍出来,像这种说“详细情况简历上已经写了”,岂不是白白浪费了展现自己的机会?
问题2:大学里做过产品项目,还运营过公众号,这些经历都跟应聘岗位的要求有非常高的匹配度,不但不应该简略说,甚至应该详细说。求职者应该把项目背景、自己在其中的角色、做了哪些努力、取得什么成绩都介绍出来,并用数字明确说明结果。
案例2:
我叫杨某某,来自中北大学,专业是通信工程,目前我是一名大二学生。
我在大学期间担任过班长、院团委的宣传部长,参与组织过很多活动。去年12月,我参与组织了2016全国大学生预防艾滋病知识竞赛的落地活动。今年3月,我负责项目申请和策划,为我们学校的XX社团成功获得了XX大学的XX基金。
大学期间,我参与过中青网校通社官方微博的运营,还成立了中北大学腾讯课堂学习站,运营了超过100人的微信群,定期组织线上课程分享。
点评:
这名求职者自我介绍的内容主要存在以下2个问题:
问题1:按照“金字塔原理”,最重要的事情要放在最前面说,次重要的事情放在之后说,不重要的事情放在最后说,或者不说。
在这位求职者的经历中,和招聘岗位最相关的是微博运营和社群运营,这两项工作可以具体再展开一些。
比如,自己在团队中的角色是什么,做了哪些事情,取得了什么成绩。
问题2:很多大学生简历里都写过自己担任过XX学生干部,获得过XX奖学金,这些内容在面试官看来千篇一律,没有特色,在自我介绍中一句带过就好,无需放在最前面。
案例3:
我叫刘某某,是西安邮电大学信息管理专业的大三学生,我在大学期间担任校自律会的部长和党员工作站的站长,我在工作中体现出了组织能力、策划能力和责任心,受到了学校领导的嘉奖。
我在校期间2次获得学校的二等奖学金,还被评为“优秀社团干部”。
我对互联网产品运营非常感兴趣,真心希望可以获得这个工作机会。
点评:
这名求职者自我介绍的内容主要存在以下2个问题:
问题1:“工作中体现出组织能力、策划能力和责任心”完全没有任何举例说明,也没有详细阐释,只是自说自话,没有说服力。
问题2:应聘产品运营岗位,但自我介绍中没有说明自己有相关的经验、能力、优势、准备,不能迅速获得面试官的认可。
以上3段自我介绍在面试中其实是非常常见的,它们只能让面试官心里感到“哦。”
那么,怎样做一个让HR感到“咦?”而很想继续听下去的自我介绍呢?
我教大家5步技巧:
第1步,介绍基本情况,包括姓名、学校、专业、毕业时间、应聘岗位等。
第2步,结合应聘岗位要求,介绍自己以往经历中与岗位相关的经验,用案例和数字说明成绩。
第3步,介绍自己与应聘岗位相关的知识或者能力,说明自己为这个岗位做了哪些准备。
第4步,介绍自己与岗位相关的性格特点和素质(最好是任职条件里明确要求的),说1-2点就好,用一个例子做具体说明。
第5步:介绍完以上核心内容之后,用一句得体的话作为结束语。
基于以上5步,我还以应聘产品运营为例,给大家推荐一个自我介绍的万能参考模板:
我叫XXX,是XXX大学XXX专业的大XX学生,我想应聘XXX岗位。
我大学期间有一些运营相关的经验。比如,我和同学运营过一个定位为XX的公众号,我们通过XXX策略来推广账号,目前粉丝量XX。我在其中负责XX工作,成果是XXX。
我在大学里参与举办过一些线上线下的活动。比如,在XXX活动中,我负责XX部分,做了XX事情,取得了XXX结果。
我对这个岗位做了一些准备,例如,我听过XX平台关于新媒体运营的微课、自学了XX排版软件,还读了XX书。
我是一个非常喜欢折腾的人,总是喜欢尝试新东西,学习新技能。举例(我手机了装了XX款app,平时希望体验行业里最新最热的产品,手机内存都经常会不够用呢。)
1
很多大学生都是这样做自我介绍的,“我叫XX,毕业于XX,专业是XX,我大学时期担任过学生会XX职务,还做过一些校内外的兼职,锻炼了自己的能力,也能吃苦耐劳。我沟通能力很好,学习能力强,执行能力强。我对互联网产品运营很感兴趣,希望从事这方面的工作。”
实际上,这个表述有一些问题:
A、姓名,学校,专业,这些在简历上都写得清清楚楚,面试官一目了然,没必要说。
B、学生会经验和兼职经历介绍得过于笼统,没有说明具体项目,说服力不够。
C、“沟通力强,学习能力强,执行力强”,只是口头上自夸,没有例子,相当于什么都没说。
D、“对互联网感兴趣”,只说明了主观意愿,没有说明自己所做的准备和努力。
我建议将这个自我介绍修改为以下这个版本:
我应聘产品运营岗位(我日常招聘的主要是产品运营人员,就以这个岗位为例),我认为我有能力胜任:
1、我大学时担任过学生会干部,组织过各种社团活动,做过线上线下的活动策划与执行。比如,校园XX歌手大赛,XX演讲比赛,从活动策划、方案准备,到宣传推广,组织联络,再到现场控制,经验教训总结等,我全面参与,并在其中起了XXX作用。
2、我做过兼职,做XXX,负责其中XXX环节,在工作中锻炼了自己的沟通能力,协作能力。
3、课余时间,我在网上看了很多产品运营相关的资料和课程,日常会去逛XXX网站,学习XXX商学院的微课,对产品运营的工作内容有了基本了解。
4、现在新媒体很火,我也试着运营了一个公众号,定位XXX,每周更新XXX篇,运营了XX时间,目前粉丝数是XXX。我是和另外X名同学共同运营的,我们几个的分工是,XXX,我在其中负责XXX。粉丝来源是这样的,种子用户是我的同学和朋友,他们帮忙转发之后有了一些二次传播。
5、我平时喜欢比较新奇时尚的东西,喜欢体验各种APP,我常用的是XXXX,我觉得XXX app和XXX做得比较好,原因是XXX。
以上这个自我介绍非常详细说明了求职者为赢得岗位做了充分“准备”,有条理,有依据。大家可以以此为蓝本,根据自己的实际情况,适当增加或者减少内容。
这样做自我介绍的好处是:
1、体现了求职者思维敏捷,条理清晰,逻辑性强。
2、说明求职者对赢得运营岗位做了很多积累,有一定的经验、能力。
3、求职者对每项经验经历都能说明得细致到位,减少了面试官的质疑和追问,可以让求职者在沟通过程中更主动、更自信。
特别提醒下,求职者在描述自己具体的项目经验时,要充分利用STAR法则:
STAR法则是Situation Task Action Result的缩写,具体含义是:
Situation::当时的背景情况是什么
Task:当时的目标任务是什么
Action: 针对当时的情况,你采用了什么方法
Result: 结果怎样,你学习到了什么
无论是介绍自己在学生社团的活动经历,还是介绍自己的兼职经验,或是介绍自己在其他公司的实习经验,求职者都可以合理运用STAR法则,轻松表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
STAR法则
如果求职者之前实习的公司规模不大,产品不知名,在描述项目经验时,在不违背保密原则的前提下,求职者可以通过两三句话做个简单的介绍。比如,这是一家做XXX的公司,主要的产品是XXX,针对XXX用户,满足了XXX需求。这样一来,面试官可以更好地了解你的工作内容,还会觉得你脑筋清楚,逻辑性强。
2
几乎所有的求职者在面试中都会说明自己沟通能力强,但很多人对沟通的理解并不到位。在我看来,“沟通”这个词本身就蕴含了三层含义,首先是表达自己的想法,其次是了解对方的想法,最后是达成双方认为一致的结果。因此,求职者在表述自己“沟通能力强”的时候,一定要举例说明,不仅描述沟通的“过程”,还要把沟通“结果”呈现出来。
你可以说,我在学生会时,组织了校园篮球赛,我负责和学校沟通,筹备场地;还参与和XX公司沟通,联系赞助;同时,我全权负责和各班级班长体委球队长沟通,下达任务,统计报名,制定具体规则,XXX。这些沟通的侧重点和关注点都是不同的,我能很好地协调统筹,掌握进度。
你可以说,我在XX公司时跟进了XX项目,与4个平行部门打交道,我负责沟通协调,把大家的目标调整一致,最终保证项目在XXX天内顺利完成。
你可以说,在我和其他2个同学运营公众号的过程中,我负责沟通统筹所有的工作,对内管理几个人的分工,对外联系赞助合作,实现了XXX结果。
3
很多求职者想表达自己“学习能力强”,往往脱口而出,雅思XX分,六级XX分,排名在院系XXX,拿过XX奖学金。其实,面试官问的是更广泛的学习能力,比如,接受新事物的能力,对工作快速上手的能力等等,不仅限于学业和成绩。
你可以说,在尝试运营公众号时,从0开始到学会利用精美工具来排版,你只用了2天。
你可以说,你学校没有photoshop公共课,你通过网上的教程来自学,现在可以熟练进行日常图片处理。
你可以说,你在各种商学院中学习了产品运营相关的课程,目前已经对运营岗位有了清晰的了解。运营主要会做XXX,XXX这几方面的工作,用六个字概括是,“拉新、促活、留存”。
4
如果求职者想表达自己“执行力强”,也最好举例说明:
你可以说,我没有拖延症,凡事都不会拖到最后一刻才做,都在规定时间内提前完成,给自己留下富余的时间,可以检查修正优化。比如,我的毕业论文要求X月份定稿,我在今年X月份就写好初稿了,比很多同学都早很多。
你可以说,我经常会有一些新点子新想法,是一个想到就能做到的人。比如,我想锻炼身体,我就每天跑1600米,已经坚持了3个月。我想提高英语口语,就每天抽1个小时看美剧,绝不间断。
你可以说,我在学生会工作期间,院系布置的工作任务,我总能在最快的时间内完成,赢得了学校的信任。比如,XXXX。
你可以说,在实习中,我的主管领导交给我的任务,我总能在他要求的时间之前提前1个小时保质保量地完成,多次被表扬。比如,领导布置我写一个产品调研PPT,XXXXX。
PS:本文介绍的面试经验特别适合互联网行业。我没有传统行业的工作经验(如医院、政府、银行、事业单位等),不敢妄加评述。以上面试方法在其他行业里需要活学活用,切记不能生搬硬套。
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